“感谢你们提供这么好的服务，保障了企业的扩大生产用电，我们对完成全年生产订单很有信心。”10月11日，国网邓州市供电公司工作人员来到邓州市中联水泥邓州分公司开展企业走访活动，主动为企业送上服务，得到该企业负责人的赞许。
据了解，邓州中联水泥有限公司是当地一家新型建材产业链群的“链上企业”，订单充足，产能饱满。在生产过程中对供电质量要求比较高，“如果在生产过程中，如果突然停电，会造成正在加工的原料温度下降，产品质量无法保障。”邓州市中联水泥邓州分公司电气主管张飞介绍说。
该公司持续做好“线上+线下”双线服务模式服务。积极利用App、微信群等“线上”途径，对企业反映的用电需求，及时解决。同时，企业可以通过照片、博鱼·boyu体育视频等形式上传至微信群，客户经理对故障进行提前预判，帮助解决简单的用电问题，有效减少故障检查时间，提升精准服务和服务效能。
该公司线下持续优化服务举措，成立南阳市供电系统首个优化营商环境服务中心，积极对接邓州市产业集群，与“链上企业”建立紧密的“矩阵式”包联服务机制，降低企业用能成本，精准施策提升用能效率，实现园区企业快速就近接电。
今年6月份，该公司在走访企业时了解到，邓州中联水泥有限公司因企业扩大生产规模，原容量为16300千伏安的海营变电站用电负荷不能满足企业生产扩大生产需要。立即制定变电站增容方案，采取增容手段为35千伏海营变电站增容3700千伏安，满足了该公司扩大生产用电需求。
该公司纪委办公室还对供电服务薄弱环节开展全方位监督检查，推动优质服务工作做深、做细、做实，全方位防范廉洁风险，以精准监督助力供电服务质效提升博鱼boyu体育官方平台。
目前，该公司平均办电时长压缩33%。2023年以来，博鱼·boyu体育已为企业节约投资成本2881.33万元。博鱼·boyu体育据悉，下一步，该公司将持续致力于协助企业分析能耗点，以“线上+线下”模式助力企业用好电，不断优化电力营商环境博鱼boyu体育官方平台。(许宁 王亚刚)