即时配送行业快速兴起，在促进消费、保障民生、扩大就业等方面发挥着越来越重要的作用。今年3月，全国总工会制定工作方案，提出把加强对即时配送行业政策支持引导、做好网约配送员维权服务工作纳入工会日常工作重点，从加强思想政治引领、选树先进典型、突出建会入会、促进技能提升、做实权益维护、做优关爱帮扶、创新服务品牌、做好劳动争议调解、强化数字赋能等方面着手，在促进行业发展水平提升上充分发挥工会作用。
为做好即时配送行业工会工作，上海工会作出一系列探索博鱼·boyu体育。在即时配送行业工会建设方面，普陀区探索区级行业工会，闵行区新虹街道探索建立街道行业联合工会。在探索将工会小组建在快递外卖工作站点上，上海工会通过街道“小二级”工会进行兜底覆盖，目前全市约有680个站点工会小组，其中外卖站点工会小组占一半以上。上海工会还全面推行“扫码入会”，提高入会便捷性博鱼·boyu体育，目前全市外卖配送行业实名制工会会员有7.7万名。
聚焦提供更多更实的关爱举措，上海工会探索民主管理多元模式，确立以协商恳谈、职代会（联合）会议、建会建制工作联动、全网协商协调为核心的新就业形态劳动者民主协商“上海模式”。同时，上海工会建成3400多家各级各类工会驿站，并进行线上地图对接；推出互助保障方案，实现劳动者个人也可在线万人参加工会互助保障。2024年，上海市总工会开展“新就业形态劳动者暖心行动”，提供帮扶关爱、安全健康、就业、法律维权和文体活动等服务。
与此同时，一项项服务即时配送行业从业人员的活动，在全国工会推动下如火如荼展开。工会“爱新餐”专项工作、移动体检专项工作、2024年阳光少年工会夏令营等陆续启动，为即时配送行业从业人员等提供服务。全总和各级工会逐步健全即时配送行业劳动争议协商调解工作机制，深化“法院+工会”“人社+工会”劳动争议多元化解，联合法院推选发布劳动争议典型案例，加强法律政策宣传阐释；推进即时配送行业劳动争议调解组织和阵地建设。